Preguntas Frequentes

¿Hay suplementos sobre los precios estipulados?

No, los precios que aparecen en nuestra página web son precios finales y no tienen suplemento adicional. 

¿Cómo tengo que pagar los traslados?

Realizará su pago a nuestro conductor el día de su llegada, podrá efectuar su pago en efectivo o bien mediante Tarjeta Visa / MasterCard / PayPal. 

¿Es seguro el pago mediante Internet?

Totalmente. Nuestro servidor de pagos está soportado por una entidad financiera de reconocido prestigio, que garantiza la total seguridad de sus pagos a través de Internet. 

¿Recibiré algún comprobante de mi reserva?

Sí, le remitiremos un e-mail con los datos de su reserva, así cómo una clave de acceso a nuestro sistema, que le permitirá realizar cambios o anulaciones. Es importante que conserve este e-mail y que lo lleve impreso a su llegada al aeropuerto. 

¿Qué sucede si mi vuelo llega retrasado?

No se preocupe. Nuestro personal en el aeropuerto y nuestra central de reservas verifican las horas de llegada de los vuelos. No hay cargos por espera de la demora del vuelo. 

¿Dónde encontraré al conductor en el aeropuerto de Palma?

En el Meeting Point del salón de llegadas del aeropuerto de Palma de Mallorca. Está en frente de la puerta C. Nuestro conductor le esperará allí con un cartel con su nombre. 

¿Que tengo que hacer si no puedo encontrar el conductor?

En el improbable caso de que no pueda encontrar a nuestro conductor y que éste no te haya citado en el Meeting Point por megafonía. póngase en contacto con nuestra central de reservas, llamando al número (0034) 634351111 

¿Qué tengo que hacer si se extravía el equipaje?

Si puede, mande a alguien para que avise al conductor que le estará esperando. En el caso de que no pueda enviar a nadie, póngase en contacto con nuestra central de emergencia, llamando al número (0034) 634351111 

¿Tenemos que andar mucho para llegar a nuestro transporte?

No, los vehículos para su transporte están estacionados en el parking exclusivo para transportistas que hay junto al salón de llegadas. 

¿Cuales son los vehículos empleados? Son fiables?

En Transfers Mallorca trabajamos para ofrecerle el mejor servicio, por eso, nuestra cuidada selección de proveedores nos permite ofrecerle vehículos modernos, equipados con todos los elementos de seguridad legalmente exigibles y sometidos a un esmerado mantenimiento y operados por conductores profesionales perfectamente uniformados. 

¿Cómo puedo organizar mi traslado de regreso?

Puede contratar su traslado de regreso por Internet desde nuestra web, con 24 horas de antelación. También puede llamar a nuestra central de reservas y contratar directamente su traslado con un operador. Tel. (0034) 634351111

¿Y si no tengo los detalles de mi regreso antes de viajar?

Puede reservar de forma independiente traslados desde o hacia el aeropuerto. Reserve el traslado de regreso cuando conozca los datos. Pero recuerde el plazo de 24 horas de antelación. Puede realizar la reserva desde nuestra web (http://www.transfers-mallorca.com) o llamando a la central de reservas.  

¿Si va tengo reservado el traslado de salida, tengo que confirmarlo?

Si los datos de su traslado de salida no han sufrido cambios, no es necesario confirmar. En el caso de que sufra cambios durante su estancia, comuníquelos en la mayor brevedad posible a nuestra central de reservas, mediante nuestra web o llamando a nuestra central de reservas. 

¿Si cancelo mi traslado me abonaran el dinero?

• Si cancela el traslado ANTES DE 72 HORAS de su llegada se le abonara el 100%

• Si cancela el traslado ENTRE 72 HORAS y 48 HORAS antes su llegada se le abonara el 50%

• Si cancela el traslado DESPUÉS DE 48 HORAS antes de su llegada 0%

 

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